Nama : Munirotun Nisak
NIM : 26.10.1.1.016
Tugas Public relation dan perencanaan komunikasi
Judul : FUNGSI PUBLIC RELATIONS PT. Inco,
Tbk DALAM UPAYA MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN
Penulis : Suci Astuti A (E 311 07 622)
Kampus : Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas
Ilmu Komunikasi dan Ilmu Politik,
Universitas Hasanuddin Makasar.
Tahun : 2012
Penjelasan:
Penelitian ini dilaksanakan di
Makassar dan sorowako dengan memilih informan dari Bagian Regional
Communications PT Inco, Tbk. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif di
mana, peneliti berusaha memberikan gambaran, memaparkan serta menginterpretasikan
objek yang diteliti secara sistematis dan faktual. Hasil penelitian menunjukkan
perusahaan sejauh ini sudah cukup baik.
Dengan menjalankan fungis-fungsi PR
yaitu sebagai communicator, membangun relationship dengan pihak
internal maupun eksternal dan melakukan tahapan-tahapan proses kegiatan PR.
Faktor-faktor yang mendukung fungsi PR PT. Inco, Tbk dalam meningkatkan citra
perusahaan adalah : koordinasi dengan antar section, koordinasi dengan
department lain, dan tenaga professional (SDM) dalam pelaksanaan program. Faktor-faktor
yang menghambat fungsi PR PT. Inco, Tbk dalam meningkatkan citra perusahaan
adalah : isu yang menimpa perusahaan, menjadi tidak efektiv melakukan kegiatan
tanpa adanya tujuan yang jelas, kurangnya kesadaran untuk memberikan informasi
kepada stakeholder, dan tidak kompaknya team.
Metodologi Penelitian :
Penelitian ini menggunakan penelitian deskrptif kualitatif,
Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data yang berkaitan dengan penelitian ini, penulis
melakukan pengumpulan data. Adapun sumber data yang diperoleh
terdiri
dari :
1.
Observasi
yaitu suatu penelitian yang dilakukan dengan cara mengadakan pengamatan
langsung terhadap objek yang menjadi sasaran penelitian.
2.
Wawancara
yaitu pengumpulan data yang dilakukan denganmengadakan tanya jawab langsung
kepada pihak-pihak yang terkait.
3.
Data
yang diperoleh melalui kajian beberapa literatur yang berkaitan dengan
permasalahan yang dibahas, dari rujukan teoritis yang relevan dengan membaca
buku, majalah, bulletin, surat kabar, serta internet.
Teknik Analisis Data
Peneltian ini bersifat deskriptif,
peneliti berusaha memberikan gambaran, memaparkan serta menginterpretasikan
objek yang diteliti dengan kata-kata secara sistematis dan faktual. Dalam riset
ini, penulis merujuk pada metode analisis interaksi Miles dan Huberman
(Pawito:2007:104). Teknik ini terdiri atas tiga tahap yaitu reduksi data,
penyajian data dan penarikan kesimpulan. Pada tahap pertama, temuan data dari
hasil wawancara,
observasi dan studi pustaka di kelompokkan.
setelah itu peneliti menyusun catatan
(memo) mengenai segala aspek yang berkaitan dengan proses penelitian termasuk
tema dan pola data. Selanjutnya peneliti menyusun rancangan konsep-konsep dari
data yang telah dikumpulkan.
Tahapan berikutnya adalah penyajian
data. Pada tahap ini, peneliti mengorganisasikan data dengan menghubungkan data
yang satu dengan yanglain sehingga seluruh data yang dianalisis merupakan satu
kesatuan. Data yang telah tersaji merupakan kelompok-kelompok data yang
dikaitkan dengan kerangka teori yang digunakan.
Fase terakhir adalah penarikan dan
pengujian kesimpulan. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan prinsip
induktif dengan mempertimbangkan pola data yang ada. Peneliti melakukan
interpretasi terhadap data yang telah direduksi dan disajikan dengan
mengeksplorasi teori yang relevan untuk selanjutnya menarik kesimpulan atas
temuan penelitian. Kesimpulan dapat dikonfirmasi dan dipertajam untuk sampai
pada kesimpulan final atas fenomena yang diteliti. Setelah itu akan diperoleh
gambaran jelas tentang fungsi public relations serta faktor-faktor yang
mempengaruhi implementasinya dalam upaya peningkatan citra PT. Inco, Tbk.
Kesimpulan:
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan pada bab terdahulu, maka penulis
menarik kesimpulan :
1.
Fungsi
PR yang dilakukan oleh Regional Communications PT. Inco, Tbk dalam upaya
meningkatkan citra perusahaan sejauh ini secara keseluruhan berjalan cukup baik.
Dengan menjalankan fungs-fungsi PR yaitu sebagai communicator, membangun
relationship dengan pihak internal maupun eksternal dan melakukan
tahapan-tahapan proses kegiatan PR.
ü Masing-masing sub section memiliki kerjasama dengan pihak ketiga (kontraktor).
Sejauh dapat membantu dan menjalankan visi misi perusahaan dengan baik, mereka
akan tetap menggunakan jasa pihak ketiga yang di seleksi dengan caramelakukan
tender.
ü Dalam perencanaan program, sub section di PT. Inco, Tbkmelakukan
perencanaan satu tahun sebelum program tersebutfix menjadi program yang
dijalankan. Sebelumnya ada proses diskusi dengan team, lalu ke atasan dan
setelah disetujui kemudian di komunikasikan dengan department lain di dalam Department
External Relations.
ü Masing-masing sub section memiliki SOP (standar operasional
procedur), misalnya seperti dalam section public affairs terdapat SOP untuk
guest handling, lalu padapublication terdapat SOP untuk electronic
bulletin, dan padamedia relations terdapat SOP untuk content analysis.
ü Pemberian reward dari manajemen dalam pencapaiankeberhasilan
program, berupa bonus dan diberikan penilaian terhadap kinerja melalui AIP (annual
inisiatif program) setiap tahunnya.
2.
Faktor-faktor
yang mendukung fungsi PR PT. Inco, Tbk dalam meningkatkan citra perusahaan
adalah : koordinasi dengan antar section, koordinasi dengan department lain,
dan profesionalisme (SDM) dari pelaksanaan program.
Faktor-faktor yang menghambat fungsi PR PT. Inco, Tbk dalam
meningkatkan citra perusahaan adalah : isu yang menimpa perusahaan, menjadi
tidak efektiv melakukan
kegiatan tanpa adanya tujuan yang jelas, kurangnya kesadaran untuk
memberikan informasi kepada stakeholder, tidak kompaknya team.
